Aktuelle Informationen zum Konzert
in der Wiener Stadthalle

Liebe Monsterfreunde-Kinder,
liebe Monsterfreunde-Eltern,
liebe Monsterfreunde-Lehrkräfte!

In Bezug auf das Coronavirus möchten wir euch aktuell über das Monsterfreunde-Konzert in der Wiener Stadthalle im Mai 2020 informieren:
Aufgrund der aktuellen Verordnungen der Bundesregierung dürfen bis Ende August 2020 keine Veranstaltungen stattfinden. Somit ist das Konzert in der Wiener Stadthalle betroffen und wir müssen es absagen.
Wir haben volles Verständnis für die Maßnahmen, die Gesundheit geht immer vor. Gleichzeitig sind wir genauso enttäuscht wie ihr. Wir haben seit einem halben Jahr sehr viel Liebe und Arbeit in die Planung des großen Konzerterlebnisses gesteckt.

 

Da das Konzert vom 27.5.2020 in der Wiener Stadthalle abgesagt werden muss, bekommt Ihr für bereits gekaufte Karten den gesamten Kaufpreis erstattet.

Alle Karten, die über eine Lehrkraft gekauft wurden, werden bereits mehrheitlich rückabgewickelt und das Geld an die Lehrkräfte zurücküberwiesen.

Online oder telefonisch gekaufte Tickets werden so rasch wie möglich von WIEN-TICKET automatisch storniert. Ihr erhaltet die Rückvergütung auf demselben Weg erstattet, wie hierfür bezahlt wurde (Kreditkarte, paypal oder Überweisung).

Für WIEN-TICKET Pavillons gekaufte Tickets füllt bitte das Formular für Ticketrückgaben (abrufbar hier oder unter WIEN-TICKET.AT) aus und sendet dieses mit Euren Originaltickets per Einschreiben an:
WT Wien Ticket GmbH
z. Hd. Kundenservice
Hütteldorfer Strasse 2f
1150 Wien

 

Wien-Ticket Kundendienst erreichbar
telefonisch unter 01 / 58885
oder per Mail an kundenservice@wien-ticket.at

 

Das Geld wird Euch in weiterer Folge so rasch wie möglich überwiesen.
DIREKT bei der Wiener Stadthalle gekaufte Tickets können bei den Kassen der Wiener Stadthalle zurückgegeben werden, SOBALD diese wieder geöffnet haben.

 

Die MitarbeiterInnen der Wiener Stadthalle und Wien-Ticket kümmern sich wie gewohnt um die Abläufe – gerade bei der enormen Vielzahl an Fragen zu Absagen, Verschiebungen und Rückbuchungen die aktuell geklärt werden, bedeutet dies einen erheblichen Mehraufwand – wir bitten daher um Verständnis, wenn die Abwicklung aktuell etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.

 

HERZLICHEN DANK für eure Geduld!

Bleibt gesund und schaut gut auf euch. 🍀
Euer Monsterfreunde-Team